Salgsbetingelser for nettbestilling

Disse salgsbetingelsene gjelder alle bestillinger gjort på kitchen-afrique.com og via tredjepartsplattformer som Foodora. Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse betingelsene.

• Alle bestillinger på nettsiden er for henting. Vi tilbyr ikke egen levering.
• Du får en estimert hentetid når bestillingen er lagt inn. Tiden er et estimat og kan variere med bestillingsvolum eller kjøkkenets kapasitet.
• Vennligst kom til restauranten til eller kort etter den estimerte hentetiden. Bestillinger som ikke hentes innen 30 minutter etter estimert tid kan anses som forlatt, og refusjon er ikke garantert.
• Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling, for eksempel hvis en rett er utsolgt, det foreligger en prisfeil, eller vi ikke kan utføre bestillingen innen rimelig tid.

• Alle priser er i NOK og inkluderer merverdiavgift.
• Priser kan endres uten forvarsel, men prisen som vises når du fullfører bestillingen, er den prisen du betaler.
• Betaling skjer ved bestilling via Vipps på nettsiden, eller via den aktuelle tredjepartsplattformen. Deres betalingsvilkår gjelder i tillegg.

• Endringer eller kansellering må gjøres per telefon til +47 455 05 511 så snart som mulig etter bestilling. Når kjøkkenet har begynt å tilberede maten, kan vi ikke garantere at endringer er mulige.
• Ved bestilling via tredjepartsplattform må kansellering ofte gå gjennom den plattformen direkte.

Etter norsk angrerettlov gjelder ikke angreretten for mat og drikke ment for nær tids bruk eller henting. Det betyr at du ikke kan benytte standard 14-dagers angrerett etter at bestillingen er lagt inn og akseptert, med mindre noe annet følger av punkt 4 eller retten er mangelfull (se punkt 7).

• Vi kan gi informasjon om de 14 lovregulerte allergenene for alle retter på forespørsel. Kontakt oss på +47 455 05 511 eller kitchenafriqueoslo@gmail.com før bestilling hvis du har allergier eller intoleranser.
• Vårt kjøkken håndterer mange ingredienser og allergener, og vi kan ikke garantere et helt allergenfritt miljø, selv om en rett ikke lister et spesifikt allergen.
• Det er ditt ansvar å informere oss om allergier før du legger inn bestillingen.

Hvis bestillingen er feil, ufullstendig eller ikke holder forventet kvalitet, kontakt oss på +47 455 05 511 eller kitchenafriqueoslo@gmail.com så snart som mulig etter henting. Etter forbrukerkjøpsloven har du krav på at mangelen rettes, eller på refusjon eller prisavslag der det er rimelig. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine rettigheter etter obligatorisk norsk forbrukerlovgivning.

• Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av forsinket, feil eller kansellert bestilling, utover det som følger av obligatorisk norsk lov.
• Vi er ikke ansvarlig for problemer som skyldes teknisk drift hos tredjeparts bestillingsplattformer.

Vi behandler personopplysninger (som navn, telefonnummer og bestillingsdetaljer) for å kunne behandle bestillingen din. Hvis du bestiller via en tredjepartsplattform, gjelder også den plattformens personvernerklæring for data de samler inn.

Hvis du er misfornøyd med hvordan en klage er håndtert, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for veiledning.

• Kitchen Afrique AS
• Deichmans gate 9A, 0178 Oslo, Norge
• Org.nr 934 344 057
• Telefon: +47 455 05 511
• E-post: kitchenafriqueoslo@gmail.com

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Den versjonen som er publisert på nettsiden på bestillingstidspunktet gjelder for den bestillingen.

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke løses gjennom kundeservice eller Forbrukerrådet, kan bringes inn for de ordinære norske domstoler med Oslo som verneting.